Гарантия на тойота камри

Гарантия на тойота камри

Гарантия на тойота камри
Бесплатная юридическая консультация:

Прочитал на драйве о замене некоторых элементов салона на камри в кузове 50 и решил сравнить со своей.

Решил поехать к ОД, узнать поменяют ли по гарантии: подушку пассажирского сидения (наполнитель там тоже ставится похож на вату, уже мягкий), «кожу» руля (в местах где держу, «кожа» превратилась в пластик), и подлокотник (под «кожей» в месте где упираюсь локтем, пропал наполнитель и остался голый пластик со стороны водителя, и уже дискомфортно опираться на него).

Вызвали всё того же гарантийщика, осмотрели машина на парковке…ответ гарантийщика был таков:Н (гарантийщик): «не гарантийный случай…»Я: «почему?»Н: «наполнитель пассажирского сиденья еще не весь в труху превратился, потом приедите, поменяем»Я: «если заломы уже начались, значит наполнитель уже превращается в вату…какая разница потом или сейчас?!и на счет остального?»Н: «остальное тоже не гарантийный случай…»Я: «почему?»Н: «подлокотник с виду нормальный, не смогу отчитаться, а руль…возможно вы кремом для рук пользуетесь…»Я: «я никогда никакими кремами для рук не пользовался, и подлокотник должен создавать комфорт, быть более менее мягким, а у меня со стороны водителя голый пластик стал, поролон или губка под кожей исчезли»Н: «это не поролон и не губка»Я: «а что это?»Н: «незнаю…»

Вот такой диалог вышел…отказали по всем пунктам, хотя у многих даже здесь на драйве меняли данные моменты без проблем.Потребовал отказ в письменном виде, написал заявление в клиентскую службу, приняли, поставили входящий номер, сказали позвонят на следующий день.

Осмотрели авто со специалистом клиентской службы ОД, специалист увидела своими глазами, пощупала подлокотник и согласилась со мной. Это было в среду (не помню число)…прошла почти неделя, а ответа и звонков нет. Позвонил в «Тойота Мотор Казахстан», пожаловался, сказали решат проблему.

Через 2 часа позвонили с ОД спросили куда выслать письмо-ответ, выслали письмо:

Сразу не понял момент «Автомобиль был осмотрен и полностью проверен…» когда?когда они успели его проверить?на парковке между делом?

Далее «естественный износ материала» подушки пассажирского сидения…ну так заломы из-за того, что наполнитель в вату превращается. Почему тогда подушку водительского сиденья поменяли?могли бы так всем отвечать…

а где же ответ насчет руля?подлокотника?забыли?

«…выводы основаны на методах ремонта Тойота мотор корпарейшн» — т.е то, что в Российских ОД это меняют, это уже не относится к тойота мотор корпарейшн?

Бесплатная юридическая консультация:

В двух словах они сказали: машина едет — вот и ездейте.Я соответственно был не согласен с данным решением. Поехал в офис «Тойота мотор Казахстан», распечатал письмо-ответ, фото сидения и других деталей, и рассказал всё специалисту клиентской службы.

Специалист клиентской службы «тойота мотор Казахстан» полностью согласилась с моим возмущением, сказала что так нельзя поступать с клиентами тойота/лексус и обещала быстро решить этот вопрос…РЕШИЛА…на следующий день звонок с ОД: «Нас попросили вам позвонить и сказать, что «тойота мотор Казахстан» согласны с мнением нашего гарантийщика, досвидания». Вот оно отношение к клиентам ТОЙОТЫ!

PS кстати, когда в ОД «тойота сити» рассказал, что читаю форумы и опыт других владельцев тойота камри и им меняют по гарантии эти элементы салона, мне ответили: «не слушайте что там пишут, они там сами ничего не знают, мы впервые слышим что такие элементы как руль и подлокотник меняют по гарантии…да и вообще руль в гарантию не входит». Вот…оказывается все дураки, а они Д’Артаньяны.

Источник: http://www.drive2.ru/l/44348/

Гарантия на автомобиль

Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota составляет 3 года иликм пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Бесплатная юридическая консультация:

Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Изготовитель гарантирует в течение Гарантийного срока (3 года иликм пробега, в зависимости от того, что наступит ранее) отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова нового автомобиля Toyota при условии соблюдения его Владельцем правил и требований по уходу за кузовом и лакокрасочным покрытием, указанных в Руководстве для владельца.

Гарантия на запасные части

Гарантийный срок на запасные части составляет 12 месяцев с момента приобретения Оригинальных запасных частей Toyota, независимо от пробега автомобиля Toyota.

Гарантия предоставляется на Оригинальные запасные части Toyota, приобретённые у Официального дилера или уполномоченного партнёра Тойота.

Гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.

Гарантия на аксессуары

Гарантийный срок на аксессуары составляет 12 месяцев с момента приобретения Оригинальных аксессуаров Toyota вне зависимости от пробега автомобиля или оставшееся время до конца гарантийного срока на новый автомобиль Toyota с ограничением пробега докм, в зависимости от того, что наступит позже. Гарантия предоставляется на Оригинальные аксессуары Toyota, приобретённые и установленные у Официального дилера или уполномоченного партнёра Тойота. Гарантия не распространяется на неоригинальные аксессуары, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных аксессуаров.

Доставка на ремонт

Гарантия распространяется на доставку (буксировку или эвакуацию) автомобиля Toyota к ближайшему Официальному дилеру или уполномоченному партнёру для ремонта, если: требования Владельца покрываются Гарантией; и автомобиль Toyota не может двигаться своим ходом или дальнейшая поездка становится небезопасна.

Сведения о ценах на Продукцию Toyota, содержащиеся на настоящем Сайте, носят исключительно информационный характер. Указанные цены являются максимальными ценами перепродажи (если иное прямо не указано в соответствующем разделе Сайта), могут отличаться от действительных цен Уполномоченных Дилеров Тойота и/или Уполномоченных Партнеров Тойота.

Бесплатная юридическая консультация:

Приобретение любой Продукции Toyota осуществляется в соответствии с условиями индивидуального договора купли-продажи.

Представленная на Сайте информация о Продукции Toyota не означает, что данная Продукция имеется в наличии у Уполномоченных Дилеров Тойота/ Уполномоченных Партнеров Тойота для продажи.

Для получения информации о наличии автомобилей/ иной Продукции Toyota, а также подробных сведений об автомобилях/ иной продукции Toyota, реализуемой в Вашем регионе, Вы можете связаться с Уполномоченным Дилером Тойота и/или Уполномоченным Партнером Тойота в Вашем регионе.

Источник: http://toyota.by/warranty/conditions.tmex

Гарантия на автомобиль, это надо знать

Егор24 сказал(-а): 19.04.:41

Бесплатная юридическая консультация:

ланд, вообще-то меня насильно никто не тянул, основных причин две: 1) к завершению четвертого года владения думаю поменять машину, и полагаю, что еще находящийся на гарантии автомобиль будет более ликвиден 2) часть потраченных средств все равно отобьется (недавно втулки стабилизатора поменяли по гарантии)

И гарантия у Тойоты все-таки реальная по сравнению с пятилетней гарантией-пустышкой у корейцев.

H сказал(-а): 21.04.:14

Цитата со страницы: «Своевременное прохождение планового технического обслуживания является обязательным условием для сохранения гарантии Тoyota Motor Corporation на кузов, узлы и агрегаты автомобиля.

Для автомобилей Toyota, продаваемых официальными дилерами марки, межсервисный интервал составляеткм, что означает обязательную явку на ТО при пробегекм,км,км и т.д. Допускается явка на ТО при пробеге, отличающемся от положенного на 150 км в меньшую сторону, и на 50 км в большую.

Однако, на практике, представители сервисных центров «закрывают глаза» на явку на ТО при перепробеге в пределах до 500 км. «

pash84 сказал(-а): 21.04.:15

Бесплатная юридическая консультация:

hdx1000 сказал(-а): 21.04.:26

H сказал(-а): 23.04.:05

Zaycman сказал(-а): 07.06.:19

Это тоже надо знать.

Автомобили без гарантии.

Бесплатная юридическая консультация:

JTNBFYFKИзменение показаний одометра JTNBFYFKИзменение показаний одометра JTNBFYFKИзменение показаний одометра JTNBFYFKИзменение показаний одометра JTNBFYFKИзменение показаний одометра JTNBFYFKИзменение показаний одометра JTNBFYFKИзменение показаний одометра XW7BE40K10SИзменение показаний одометра XW7BE40K50SИзменение показаний одометра XW7BE40K50SИзменение показаний одометра XW7BE40K60SИзменение показаний одометра XW7BE40K70SИзменение показаний одометра XW7BE40K90SИзменение показаний одометра XW7BF4FK00SИзменение показаний одометра XW7BF4FK10SИзменение показаний одометра XW7BF4FK10SИзменение показаний одометра XW7BF4FK20SИзменение показаний одометра XW7BF4FK30SЗатоплен XW7BF4FK30SИзменение показаний одометра XW7BF4FK30SИзменение показаний одометра XW7BF4FK30SИзменение показаний одометра XW7BF4FK50SИзменение показаний одометра XW7BF4FK50SЗатоплен XW7BF4FK50SИзменение показаний одометра XW7BF4FK50SИзменение показаний одометра XW7BF4FK60SЗатоплен xw7bf4fk60sИзменение показаний одометра xw7bf4fk60sИзменение показаний одометра XW7BF4FK70SИзменение показаний одометра XW7BF4FK70SИзменение показаний одометра XW7BF4FK80SИзменение показаний одометра XW7BF4FK90SИзменение показаний одометра XW7BF4FK90SИзменение показаний одометра XW7BF4FK90SИзменение показаний одометра XW7BF4FK90SИзменение показаний одометра XW7BF4FK90SИзменение показаний одометра XW7BH4FK00SЗатоплен XW7BH4FK30SИзменение показаний одометра XW7BH4FK30SИзменение показаний одометра XW7BH4FK70SИзменение показаний одометра XW7BK40K60SИзменение показаний одометра XW7BK4FK20SИзменение показаний одометра XW7BK4FK30SИзменение показаний одометра XW7BK4FK50SИзменение показаний одометра

Источник: http://toyotacamry.ru/showthread.php?page=11&t=3782

Гарантийное обслуживание

Рамки гарантийного периода, устанавливаемого на транспортные средства марки Toyota, ограничены 3-мя годами либо 100 тыс. км пробега, в зависимости от того, какое из этих обстоятельств наступит раньше.

При этом расчет гарантийного срока осуществляется, исходя из километража пробега или числа истекших с момента приобретения автомашины месяцев. Если имеет место переход права собственности от предыдущего владельца автомашины к последующему, то оставшаяся от гарантийного периода часть также передается очередному приобретателю.

Для установления гарантии на автомашину требуется, чтобы она обладала гарантийным руководством стандартного образца и была реализована официальным дилером концерна Toyota.

Гарантийные обязательства подлежат распространению на ремонтные работы, осуществляемые в течение гарантийного периода на условиях безвозмездности для собственников автотранспортных средств Toyota. Гарантия устанавливается в целях устранения выявленных неполадок и повреждений:

Бесплатная юридическая консультация:

  • запчастей;
  • кузовной конструкции и любых элементов кузова;
  • лакокрасочного покрытия поверхностей;
  • аксессуаров.

При этом гарантийные обязательства возникают, если обнаруженные неполадки и повреждения вызваны недостатками материалов либо наличием производственного брака в процессе производства автомашины Toyota.

Гарантийные обязательства в отношении оригинальных запчастей, реализованных одним из официальных дилеров Toyota, начинают действовать с даты их приобретения покупателем и действуют в течение 12-ти месяцев, вне зависимости от километража побега.

Установление гарантийных обязательств на оригинальные автомобильные аксессуары на весь гарантийный период происходит, если они были куплены при приобретении новой автомашины Toyota.

Если автомобиль был оснащен оригинальными аксессуарами после даты, когда началось течение гарантийного периода на новую машину, то в данном случае гарантия на подобные автомобильные аксессуары устанавливается с даты их покупки до истечения действия гарантийного периода на транспортное средство марки Toyota в целом либо до истечения 12-месячного срока. При этом гарантия устанавливается в зависимости от того, какое из данных обстоятельств продлится дольше.

Выполнение гарантийного ремонта шин и камер различных моделей Toyota должно осуществляться в одном из центров производителя шин.

Бесплатная юридическая консультация:
Источник: http://www.major-toyota.ru/service/warranty/

Toyota Camry 2012

Ночью подъезжаю к дому и забирая груз из багажника заметил что то постороннее торчит над номером.

Немного посчетив зажигалкой понял! Полная …па, в голове пронеслось… многие писали о ржавчине (я не верил), а в моем случае не просто ржавчина — металл съела коррозия и краска со шпатлевкой отошла, и гарантия закончилась! Машина грязная в хлам, темно. думаю ладно на сегодня, завтра днем посмотрю. Правда поднявшись в квартиру (сам себе удивляюсь) обо всем благополучно забыл.

Вспомнил на мойке (через неделю!) и шок того вечера лишь сменился на легкую неприятность, но она есть. Оказалось это была защитная пленка в цвет металла и она отклеилась в правой части по непонятной причине.

Вопрос, у кого нибудь такое встречалось? И если да, что предпринять? Как то не нравится мне сей момент, а что сделать не решил, раньше б в ОД на гарантию смотался.

Источник: http://www.drom.ru/reviews/toyota/camry/83832/105059/

Неисправности: Гарантия ТОЙОТА

Источник: http://nstale.ru/garantija-na-tojota-kamri/

Техническое Обслуживание (ТО) Toyota Camry («Тойота Камри»)

Гарантия на тойота камри

Модель Тип двигателя Стоимость ТО по регламенту Оптимум Авто Стоимость ТО по регламенту завода-изготовителя
CAMRY бенз. От 5280 От 8850

Перечень работ, входящих в Техническое Обслуживание (ТО), и стоимость дополнительных услуг для Toyota Camry («Тойота Камри»)

Наименование Цена (руб.)
Замена масла в двигателе от 560
Замена масла в АКПП от 1200
Замена воздушного фильтра от 110
Замена свечей зажигания от 450
Замена тормозных колодок от 790
Замена тормозных дисков от 1700
Замена антифриза от 1050
Диагностика двигателя от 560
Диагностика АКПП от 560
Диагностика системы охлаждения от 450
Диагностика подвески от 675
Диагностика тормозной системы от 675
Диагностика электрики от 560
Диагностика кондиционера от 1700

Преимущества «Оптимум Авто»

  • Сеть техцентров Оптимум Авто является дочерним предприятием компании Toyota Tsusho Corporation (основанной в 1947 году)
  • Наличие собственного склада запчастей позволяет нам выполнять ремонт в кратчайшие сроки
  • Обучение специалистов Оптимум Авто происходит по стандартам официального дилера в ACADEMY BUSINESS CAR
  • В сети автосервисов Оптимум Авто для всех наших клиентов действуют гарантия 2 года на выполняемые работы
  • В каждом техцентре Вы можете наблюдать за ходом работ через веб камеры или присутствовать лично
  • При выполнении работ мы соблюдаем регламенты обслуживания и технологии ремонта согласно стандартам завода изготовителя

Японские автомобили требовательны к своевременности и качеству технического обслуживания. Если вы хотите провести ТО Toyota Camry в соответствии с заводскими регламентами и с применением качественных расходных материалов, обращайтесь в один из автосервисов «Оптимум Авто».

Мы располагаем сертифицированным оборудованием и штатом опытных сотрудников, отлично знакомых с особенностями работы различных модификаций популярного седана. Это позволяет обеспечить невысокую цену и оперативность ТО «Тойота Камри».

Безупречное качество работ подтверждается длительной гарантией на все операции и установленные детали. Наши клиенты экономят деньги, силы и время, в том числе за счет наличия всех необходимых запчастей и расходных материалов (не нужно искать комплектующие «на стороне» и самостоятельно привозить их в сервис).

Еще несколько причин заказать ТО Toyota Camry у нас

  • Комплексный сервис. Мы проводим не только регламентные, но также дополнительные и сопутствующие работы – в зависимости от общего технического состояния и комплектации авто.
  • Финансовая выгода. Невысокая стоимость ТО «Тойота Камри» обуславливается в том числе за счет наличия запчастей и расходно-технических материалов на собственных складах. Это позволяет исключить необходимость переплаты посредникам.
  • Бесплатные консультации профессионалов. Наши специалисты не только выполнят комплексное ТО «Тойота Камри», но и поделятся рекомендациями по сервису и эксплуатации конкретной модификации седана. Такие советы помогают продлить эксплуатационный ресурс основных систем и узлов авто.

Принимаем машины любого года выпуска и состояния.

Позвоните по нашему контактному телефону, чтобы записаться на обслуживание Camry после 10000, 40000, 70000, 110000 км или другого пробега.

Сохранение гарантии завода-изготовителя

При обслуживании автомобилей сотрудники компании “Оптимум Авто” соблюдает все технические регламенты завода изготовителя, что позволяет клиенту не потерять гарантию на автомобиль. Данная информация подтверждена специалистами по работе с клиентами компании ООО “Тойота Мотор”. С официальным письмом вы можете ознакомиться по ссылке.

Постоянное обучение сотрудников – ключ к успеху!

Все сотрудники компании “Оптимум Авто” проходят систематическое обучение в специализированном учебном центре – Академия Бизнес Кар. История ACADEMY BUSINESS CAR переплетена с развитием крупнейшей в России дилерской сети по продаже и обслуживанию автомобилей Toyota и Lexus – ГК БИЗНЕС КАР.

Группа компаний активно развивалась, значительно увеличивала свой штат сотрудников и в 2003 году появилась необходимость в создании структурного подразделения, которое было бы способно в максимально короткие сроки проводить полный комплекс мероприятий по адаптации, обучению, оценке производственного персонала.

В 2013 году Академия Бизнес Кар начинает обучать не только сотрудников ГК Бизнес Кар, но и готовит кадры для других автомобильных компаний Росии и СНГ.

Интересно как мы связаны с самой большой автомобильной компанией мира?

Компания “Оптимум Авто” является дочерним предприятием одной из крупнейших торговых компаний Японии – TOYOTA TSUSHO CORPORATION. История TTC началась в далеком 1936 году, создавалась эта компания для кредитования покупателей автомобилей Тойота.

В настоящее время TOYOTA TSUSHO CORPORATION имеет два головных офиса в Токио и Нагоя и является одной из самых больших компаний, которые входят в Toyota Group. История ACADEMY BUSINESS CAR переплетается с развитием самой крупной в России дилерской сети по продаже и обслуживанию автомобилей Toyota и Lexus – ГК БИЗНЕС КАР.

Так как компания активно развивалась и количество сотрудников стало стремительно увеличиваться в 2003 году появилась необходимость в создании структурного подразделения, которое было бы способно в максимально короткие сроки проводить полный комплекс мероприятий по адаптации, обучению, оценке производственного персонала.

В 2013 году компания выходит на внешний рынок и начинает заниматься обучением не только сотрудников ГК Бизнес Кар, но и различных других компаний.

Список базовых работ, входящих в периодическое ТО Toyota Camry

Список работ100002000030000400005000060000700008000090000100000
1Проверка, регулировка приводных ремнейппппп
2Моторное масло, масляный фильтр двигателязззззззззз
3Проверка уровня охлаждающей жидкости двигателя, омывателей стекол и фарпппппппппп
4Проверка узлов и агрегатов автомобиля на предмет утечек и внешних поврежденийпппппппппп
5Проверка чистоты радиатора, проверка соединений шлангов и их правильного расположения, наличия коррозии и т.п.ппп
6Проверка системы выпуска отработавших газов на герметичностьппппп
7Свечи зажигания *з
8Проверка заряда аккумуляторной батареи, уровня и плотности электролита, состояния клеммпппппппппп
9Топливный фильтрз
10Воздушный фильтрпзпзп
11Проверка крышки топливного бака, топливопроводовппп
12Проверка фиксации напольного коврика водителяпппппппппп
13Проверка адсорбера паров топливапп
14Проверка педали тормоза, состояния тормозных колодок, дисков, суппортов, хода рычага  стояночного тормоза, отсутствия утечек, состояния трубопроводов, шлангов, соединений, цилиндров, очистка и смазка тормозных механизмовпппппппппп
15Проверка состояния барабанов и колодок стояночного тормозаппппп
16Проверка, замена тормозной жидкостипппзпппзпп
17Рулевое управление: проверка люфтов, состояния пыльников, легкости вращения рулевого колесаппппп
18Проверка приводных валов и пыльников приводных валовпппппппппп
19Шарниры подвески, пыльники шарниров, люфт ступичных подшипниковпппппппппп
20Проверка жидкости для автоматической трансмиссии**пп
21Проверка шин и давления в шинахпппппппппп
22Проверка наружных и внутренних световых приборов, сигнала, щеток и омывателейпппппппппп
23Внутрисалонный фильтрзззз

Источник: https://OptimumAuto.ru/uslugi/tehobsluzhivanie-toyota-camry/

Условия гарантии автомобилей Toyota в Тойота Центр Внуково

Гарантия на тойота камри

Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota, приобретенный у Официального дилера или уполномоченного партнёра Тойота, составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).

Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии необходимо соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также регламент технического обслуживания.

Гарантийные обязательства на автомобиль Toyota распространяются на недостатки, связанные с качеством сборки или материалов, возникшие при производстве автомобиля или его эксплуатации.

Гарантийные обязательства на автомобиль действуют в течение 36 месяцев (3 лет) с момента передачи нового автомобиля Toyota первому владельцу или до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения владельцем правил и требований по эксплуатации автомобиля Toyota, указанных в «Руководстве для Владельца».

2. Гарантия на отсутствие сквозной коррозии и на лакокрасочное покрытие кузова автомобиля

Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова автомобиля Toyota в течение 36 месяцев (3 лет) с момента передачи нового автомобиля Toyota первому владельцу или до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее, исключая грузовую платформу типа «пикап».

Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия грузовой платформы автомобиля Toyota типа «пикап» в течение 12 месяцев (1 год) с момента передачи нового автомобиля Toyota типа «пикап» первому владельцу или до 20 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

3. Гарантия на компоненты гибридной установки

На компоненты гибридной установки, такие как высоковольтная батарея, электронный блок управления (ЭБУ) высоковольтной батареи, ЭБУ гибридной установки, преобразователь-инвертор гибридной установки, изготовителем предоставляется гарантия в течение 5 лет с момента передачи нового автомобиля Тоуоta первому владельцу, или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. При этом, в случае ремонта посредством замены указанных компонентов гибридной установки по гарантии, на новый компонент гибридной установки устанавливается гарантийный срок, равный периоду времени между датой его установки на автомобиль и датой окончания гарантийного срока на соответствующий замененный компонент гибридной установки.

4. Гарантия на запасные части

На оригинальные запасные части Toyota, приобретённые у Дилера, предоставляется гарантия с момента приобретения запасных частей и до истечения 12 месяцев (1 год), независимо от пробега.

Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Toyota.

Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.

5. Гарантия на аксессуары

На оригинальные аксессуары Toyota, приобретенные у Дилера, предоставляется Гарантия с момента приобретения Оригинальных аксессуаров Toyota и до истечения гарантийного срока на автомобиль Toyota, но не менее 12 месяцев (1 года).

Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров Toyota только в течение гарантийного срока на аксессуары.

Использование неоригинальных аксессуаров может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Toyota и может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по гарантии.

6. Доставка на ремонт

В случае неисправности автомобиля Toyota, в результате которой дальнейшая поездка становится небезопасна или невозможна, затраты Владельца на транспортировку автомобиля к ближайшему дилеру Тойота на территории РФ и РБ будет компенсирована при условии, что неисправность будет признана гарантийной.

  • нарушением владельцем и (или) иным лицом, эксплуатирующим автомобиль Toyota, правил использования (эксплуатации), хранения или транспортировки автомобиля Toyota, действиями третьих лиц или непреодолимой силы;
  • использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров;
  • использованием при эксплуатации автомобиля Toyota некачественного (не соответствующего действующим стандартам и нормативам качества) и (или) не соответствующего требованиям, изложенным в Руководстве для Владельца, топлива и (или) иных эксплуатационных жидкостей (в том числе гарантия не распространяется на неисправности дизельного двигателя и топливной аппаратуры (см. комплектацию Вашего автомобиля Toyota), возникшие в результате использования дизельного топлива, не соответствующего указанному в Руководстве для Владельца);
  • использованием автомобиля Toyota для спортивных целей, соревнований или с перегрузкой;
  • умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц в отношении автомобиля Toyota (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т. п.);
  • проникновением воды внутрь узлов и агрегатов автомобиля Toyota вследствие преодоления на нем бродов и других водных препятствий;
  • модификацией автомобиля Toyota или изменением его конструкции;
  • неправильно проведенным ремонтом или неправильно проведенным техническим обслуживанием;
  • отсутствием должной квалификации или небрежностью, или невнимательностью сотрудников ремонтной организации;
  • нарушением установленной изготовителем периодичности работ по техническому обслуживанию, отраженной в Руководстве для Владельца и Руководстве Пользователя (если применимо);
  • заменами деталей, произведенными исключительно по желанию владельца и не вызванными недостатками автомобиля Toyota или оригинальных запасных частей Toyota;
  • повреждением или коррозией кузова, возникшей в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая, но не ограничиваясь, сколы и царапины от камней, воздействие соли, сока и почек деревьев, птичьего помета, града, кислотных дождей, стихийных бедствий;
  • эксплуатацией узлов и деталей пневматической подвески автомобиля Toyota при температурах окружающей среды ниже -40 °C;
  • дорожно-транспортным происшествием, наездом на препятствия, дефектами дорожного покрытия.
  • затраты владельца, понесенные в период невозможности использования автомобиля Toyota в связи с его неисправностью/ ремонтом, включая расходы на телефонные переговоры, аренду другого автомобиля, проезд и проживание в гостинице, потерю времени, упущенную выгоду и т. п.;
  • стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения периодического технического обслуживания автомобиля Toyota, проводимого в соответствии с графиками, предусмотренными Руководством для Владельца и Руководством Пользователя (если применимо) и согласно рекомендациям изготовителя;
  • затраты владельца на регулировки двигателя, узлов, агрегатов и деталей автомобиля Toyota, а также смазки и чистки узлов, агрегатов и деталей автомобилей Toyota, необходимость в которых возникла в процессе эксплуатации автомобиля Toyota;
  • компенсация диагностических работ, проводимых по инициативе владельца, в результате которых заявленная неисправность не была подтверждена;
  • посторонние звуки, неисправности и повреждения деталей подвески, рулевого управления, трансмиссии и других деталей, возникшие в результате управления автомобилем по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля, в том числе, при эксплуатации по дорогам и улицам, которые не соответствуют требованиям к их эксплуатационному состоянию, в соответствии с действующим законодательством;
  • повреждения, возникшие от коррозионных процессов на деталях подвески, трансмиссии, тормозной системы (включая тормозные суппорты), двигателя, кузова и элементов отделки кузова, включая хромированные детали, в результате естественного износа и воздействия внешних факторов окружающей среды и агрессивных сред (например: противогололёдных реагентов, бесконтактных моек и т. д.);
  • неисправности двигателя, трансмиссии и других деталей и агрегатов автомобиля, возникшие по причине не соблюдения графика дополнительного технического обслуживания, в случае эксплуатации автомобиля в тяжелых условиях (см. Руководство для Владельца);
  • замены фильтров и фильтрующих элементов, всех типов автомобильных ламп, охлаждающей и других эксплуатационных жидкостей, свечей зажигания, плавких предохранителей, щеток стеклоочистителей, тормозных колодок и дисков, приводных ремней, дисков сцепления, напольных ковриков (в случае износа, пятен, деформации), элементов питания для устройств дистанционного управления; стекол лобовых, боковых, задних, люка и панорамной крыши в случае сколов, боя;
  • полировки, чистки и антикоррозионные обработки.

Шины

Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на шины. Гарантия на шины предоставляется изготовителем шин.

Набор Автомобилиста1

Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на Набор автомобилиста. Гарантия на Набор автомобилиста предоставляется изготовителем данного набора.

Естественные шумы, вибрация и износ
Естественные шумы и вибрации2, находящиеся в пределах норм, установленных национальными стандартами; естественный и эксплуатационный износ, в том числе изменение цвета, истирание и деформация деталей внутренних и внешних элементов отделки; естественное старение и разрушение резиновых деталей; старение, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия; а также загрязнения, потертости (в том числе покрытий сидений, руля и прочее) и деформации, Гарантией не покрываются.

Изменение показаний одометра
Гарантией не покрывается устранение неисправностей автомобиля Toyota, на котором произведены подделка или изменения показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в данном Руководстве, таким образом, что его реальный пробег не может быть достоверно установлен.

1Набор автомобилиста — это набор необходимых в дороге предметов, которыми укомплектован автомобиль, упакованных в специальную сумку (подробное описание и состав Набора автомобилиста указан на информационном листке, входящем в состав набора).

2шумы и вибрации могут возникать при работе систем и/или агрегатов автомобиля и не являются неисправностями в отсутствие иных недостатков в работе этих систем и/или агрегатов.

Высокий уровень профессионального мастерства механиков, прошедших подготовку на базе компании ООО «Тойота Мотор».

Гарантия подлинности запасных частей (отсутствие контрафакта) и подбор деталей именно для вашего автомобиля.

Сохранение стоимости автомобиля и возможность продать его по более высокой цене на вторичном рынке.

Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать автомобиль Toyota в соответствии с Руководством по гарантийному обслуживанию и Руководством для Владельца.

Предъявлять данное Руководство при посещении Дилера во всех случаях, когда необходимо проведение гарантийного ремонта и технического обслуживания.

Обеспечить проведение периодического технического обслуживания и дополнительного технического обслуживания автомобиля Toyota в строгом соответствии с графиком, рекомендациями и технологией, установленной изготовителем.

В случае обнаружения каких-либо признаков неисправности автомобиля немедленно связаться с ближайшим Дилером для консультации, а затем следовать полученным рекомендациям. Не предпринимать попыток двигаться на Вашем автомобиле, в случае если это небезопасно.

Сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов и другие необходимые документы, подтверждающие своевременное прохождение технического обслуживания в полном объеме.

Пакетное ТО

Оплатите сразу несколько регулярных технических осмотров, чтобы гарантировать сохранение стоимости последующего обслуживания.

Подробнее

Постгарантийный контракт

Добавьте еще два года спокойствия к трем годам гарантии от Toyota, чтобы дольше не иметь поводов для волнений.

Подробнее

Программа «Помощь на дороге»

Приобретите эту услугу, чтобы обеспечить быстрое и эффективное решение проблем на дороге — от замены колеса до ночевки в незнакомом городе, решатся быстро и эффективно.

Подробнее

Источник: https://Toyota-Vnukovo.ru/owners/warranty-and-service-campaign/warranty-conditions

Условия гарантии автомобилей Toyota в Тойота Центр Измайлово

Гарантия на тойота камри

Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota, приобретенный у Официального дилера или уполномоченного партнёра Тойота, составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).

Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии необходимо соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также регламент технического обслуживания.

Гарантийные обязательства на автомобиль Toyota распространяются на недостатки, связанные с качеством сборки или материалов, возникшие при производстве автомобиля или его эксплуатации.

Гарантийные обязательства на автомобиль действуют в течение 36 месяцев (3 лет) с момента передачи нового автомобиля Toyota первому владельцу или до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения владельцем правил и требований по эксплуатации автомобиля Toyota, указанных в «Руководстве для Владельца».

Юридическая сила
Добавить комментарий